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Atender a tus clientes
Responder preguntas con la información de tu empresa y pasar los casos que necesitan una persona.
Recibes las respuestas frecuentes ya resueltas y los casos delicados en manos de tu equipo.
Ver esto en detalleKoova · Soluciones hechas para tu empresa
Creamos soluciones de inteligencia artificial para tu empresa.
Conectamos tu información y tus herramientas para que el trabajo avance. Diseñamos la solución, la ponemos en marcha y la mantenemos contigo.
30 minutos por videollamada. Coordinamos por WhatsApp.
Así preparamos una cotización con tus precios.
Demostración de una solución · datos ilustrativos
Paso 1 de 5 · Llega una solicitud
Un cliente pide una cotización por el canal que ya usas.
Ejemplos de lo que construimos
¿Qué trabajo quieres dejar de hacer a mano?
Son tres ejemplos, no la lista completa: trabajamos con comercio, servicios, distribución, logística y cualquier empresa con trabajo que se repite. Antes de construir nada revisamos contigo qué necesita tu empresa.
02
Preparar cotizaciones y dar seguimiento
Usar tus precios para preparar propuestas y recordar qué clientes necesitan respuesta.
Recibes la cotización lista para revisar y el seguimiento de cada cliente al día.
Ver esto en detalle03
Organizar documentos y tareas
Pasar información de documentos a tus registros y dejar claros los pendientes de cada equipo.
Recibes los datos ya cargados en tus registros y los pendientes visibles para cada equipo.
Ver esto en detalleVer un ejemplo paso a paso
Ejemplo ilustrativo; no es una herramienta que tengas que configurar. Nosotros la construimos y la dejamos funcionando.
Cómo avanza una tarea
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
- Solicitud
- Preparar
- Revisar
«Necesito 40 unidades de la referencia A-120 para el viernes. ¿Me confirman precio?»
Cotización preparada
- Referencia
- A-120 · 40 unidades
- Entrega
- Confirmada para el viernes
- Total preparado
- $4.800.000 COP
- Estado
- Listo para revisión
Qué hace la solución en el paso de preparación
- Consulta el catálogo aprobado y la disponibilidad de la referencia.
- Toma los precios vigentes de la información que tu empresa aprobó.
- Deja el documento preparado y en espera de una persona.
Ilustra el recorrido de una tarea, no una herramienta contratada. Dónde se revisa y quién aprueba se acuerdan con tu empresa.
Herramientas que conectamos: Mensajería, Correo, Hojas de cálculo, Facturación, Sistemas de gestión. Cada conexión se revisa en el diagnóstico. Si una herramienta no permite conectarse, lo decimos antes de empezar.
Tu equipo define las reglas, los precios y las excepciones. La solución prepara el trabajo; las decisiones que exigen criterio siguen siendo humanas.
Cómo se contrata
Hablamos, construimos y lo dejamos funcionando contigo.
- 01
Hablamos de lo que necesitas
En una videollamada gratis de 30 minutos escuchamos qué trabajo se repite, cómo se hace hoy y qué decisiones no puede tomar nadie más que tu equipo.
Queda: Lo hablado, escrito: la tarea paso a paso y lo que queda por resolver.
- 02
Proponemos y construimos la solución
Te decimos por escrito qué vamos a construir y cuánto cuesta. Si aceptas, nosotros la construimos y la conectamos con las herramientas que ya usas.
Queda: Propuesta con alcance y precio, y la solución construida por nosotros.
- 03
La probamos y la ponemos en marcha contigo
La probamos con casos de tu empresa, ajustamos lo que haga falta y queda funcionando. Después seguimos con el mantenimiento y los ajustes.
Queda: La tarea funcionando, con mantenimiento y ajustes incluidos.
Muestra del diagnóstico
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
- Tarea
- Preparar cotizaciones de pedidos repetidos
- Herramientas
- Mensajería, hoja de cálculo de precios, correo
- Datos necesarios
- Catálogo con precios vigentes y disponibilidad
- Decisión humana
- Descuentos y condiciones especiales
El diagnóstico es gratis y termina en un documento: la tarea escrita paso a paso, las herramientas que haría falta conectar, las decisiones que conserva tu equipo y las dudas que aún no tienen respuesta. Si el proceso no vale la pena automatizar todavía, lo decimos ahí.
Lo pones tú
Nos cuentas qué necesitas
Lo hace Koova
Koova diseña y construye
Lo hacemos juntos
La ponemos a funcionar contigo
Qué incluye
Una tarea definida, funcionando dentro de tu empresa.
De $1.000.000 a $3.000.000 COP al mes
La unidad que se contrata es una tarea con alcance acordado. La propuesta define el volumen previsto, las herramientas que se conectan, los ajustes incluidos y las responsabilidades de cada parte.
Pedir diagnóstico gratis
Diagnóstico gratis de 30 minutos por videollamada, coordinado por WhatsApp.
- Implementación de la tarea acordada
- Pruebas con casos de tu empresa antes de operar
- Reglas y excepciones documentadas por escrito
- Mantenimiento del proceso en operación
- Ajustes cuando cambian tus reglas
Las condiciones detalladas están en las preguntas, más abajo.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.
¿Qué es Koova y qué vende exactamente?
Koova es una empresa de servicios: creamos soluciones de inteligencia artificial a la medida de cada empresa. Nosotros diseñamos la solución, la construimos, la ponemos a funcionar y la mantenemos contigo. No vendemos un curso, ni un programa que tengas que configurar, ni personas que trabajen por horas.
¿Aplica a mi empresa?
Aplica si hay trabajo que se repite y se puede explicar paso a paso: atender clientes, preparar cotizaciones y hacer seguimiento, organizar documentos o coordinar tareas entre equipos. No es solo para empresas pequeñas ni solo para un canal de mensajería. Si al hablar vemos que todavía no vale la pena, lo decimos.
¿Qué cuenta como una tarea?
Un proceso con un inicio, unas reglas y un resultado, aunque tenga varios pasos conectados. Ejemplo de alcance: preparar una cotización desde el catálogo aprobado y dejarla lista para revisión. Automatizar otra etapa o conectar otra fuente de información puede requerir alcance adicional.
¿Tengo que cambiar mi software?
No partimos de ahí. Trabajamos sobre las herramientas que ya usas y revisamos en el diagnóstico si cada una permite conectarse. Si alguna no lo permite, lo decimos antes de contratar.
¿Qué controla mi equipo?
Las reglas, los precios, las excepciones y las decisiones que exigen criterio. También qué pasos operan solos y cuáles requieren aprobación antes de salir.
¿Qué ocurre si falta un dato o el caso sale de las reglas acordadas?
Ese caso se detiene y queda marcado para la revisión que acordamos por escrito, en lugar de darse por terminado. Se define para los casos previstos en el alcance, no como garantía para cualquier situación.
¿Cuánto cuesta y qué incluye?
De $1.000.000 a $3.000.000 COP al mes por una tarea con alcance acordado. Incluye implementación, pruebas, reglas escritas, mantenimiento y ajustes. Sin cobro de instalación aparte. Una segunda tarea se cotiza aparte y el precio final se entrega por escrito. La propuesta define el volumen previsto, las herramientas que se conectan, los ajustes incluidos y las responsabilidades de cada parte.
¿Puedo cancelar?
Sí, avisando con un mes de anticipación.
¿Qué ocurre cuando los contacto?
El botón abre WhatsApp con un mensaje escrito que tú decides si envías. Coordinamos ahí una videollamada de 30 minutos para revisar el proceso. En ese punto no se contrata nada.
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar.
Pedir diagnóstico gratis
30 minutos por videollamada. Coordinamos por WhatsApp.